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Um número RMA em quatro etapas: escolha o pedido, informe artigo e quantidade e defina o motivo — o estabelecimento cuida do resto.
Só podem ser devolvidos itens dos seus próprios pedidos. Pedidos cancelados não podem ser devolvidos. Atualmente, não há prazo de devolução registrado.
Alguns itens podem ter sido vendidos pelo estabelecimento como não devolvíveis; esses itens serão recusados. A quantidade por item não pode superar a quantidade pedida.
Toda devolução começa com o status de reembolso «não solicitado». Ele muda após o estabelecimento analisar a mercadoria. Não foi prometido um prazo.
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